隨著自動點餐機的興起，你是否也因為新奇而想操作、使用看看呢？然而自動點餐機真的有想像中好用、方便嗎？今天小編就要來告訴你各式點餐機的優缺點比較，並整理出點餐機挑選2大重點，讓你挑出最適合自己的點餐機種類！
點餐機2大種類
首先，我們先來介紹一下點餐機的種類。為取代傳統手寫菜單點餐，讓顧客有更好的點餐品質，進而衍生出了平板點餐及自動點餐機兩種類型。
1.平板點餐
平板點餐為由店員提供桌邊點餐服務，可方便顧客詢問餐點，並做詳細記錄，甚至顧客有餐點上的客製化需求，也可以明確且快速地標示，適合中、西式等餐廳使用。
2.自動點餐機
而自動點餐機則多放置於店門口處，可由顧客自行操作並付款（線上支付或投幣式），付款完成再取號碼單等候取餐即可。但多為固定式的選擇，較難有太多客製化選項，且若操作上或對餐點有疑問，也無法及時由店員解答，僅較適合速食店、拉麵店等餐飲使用。
自動點餐機比較好？點餐機優缺點比較
由此可知，平板點餐及自動點餐機各有其適合使用的店家種類，以下我們就來更詳細比較一下2種點餐機的優缺點。
| 平板點餐 | 自動點餐機 | |
| 優點 |
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| 缺點 |
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雖然現今越來越多店家想引進自動點餐機，但從上面的比較表中我們可以得知，不論是平板點餐還是自動點餐機都有各自的優缺點，應依照自己的需求選擇，才能挑到最合適的輔助機種。
自動點餐機、平板點餐怎麼選？挑選2重點
因此，接下來就要來告訴你點餐機的挑選原則啦！若你還在猶豫該引進哪種點餐系統，不妨參考看看下面的2大重點，幫你釐清自己的店面該選擇哪種點餐機類型。
1.配合店家類型
如前面所說，此2種點餐機所適合的店家種類完全不同，因此依照自己的店家類型來選擇才是最合適的。如：餐廳規模、空間大，以內用用餐為主要服務，且菜色種類眾多的店家，由於顧客中途可能會有加點需求，或是需要介紹餐點等由服務員桌邊服務，就建議挑選平板點餐系統，方便服務員註記及統整所有點餐資訊，適用於中、西、港式各類餐廳，甚至居酒屋等店家。
而若是餐點製做較花時間，且種類單純，不會有太多註記的餐點，就可以使用自動點餐機，以節省點餐人力，將此成本轉移至餐點製做，彌補人力不足等問題，大多會用於速食店、拉麵店、便當店等店家。
2.考慮功能需求
再來，則是可依照想引進機器輔助點餐的原因來挑選。若想解決人力不足、點餐經常讓顧客大排長龍的情況，則可考慮可節省點餐時間及人力的自動點餐機；而若是想解決服務員點餐手忙腳亂、避免顧客菜單遺失，或是更方便員工同步點餐、管理顧客用餐時間，甚至快速註記顧客需求等，就可以挑選平板點餐系統，以協助員工精準且迅速地完成點餐工作。
而若是飲料店、麵包店等可快速提供餐點、結帳的店家，則多半使用POS系統點餐即可。若想進一步了解POS系統，則可參考這篇：POS系統是什麼？POS系統操作、功能介紹，讓你第一次就上手。
點餐機推薦︱平板點餐服務更周到
你也在挑選適合的點餐機嗎？若你想要為顧客提供更精緻、周到的服務，就非常建議你可參考平板點餐。而辰峰的平板點餐有以下3大特色：
1.有效支援坪數大之店鋪點餐
相較於其它店家，坪數大的餐廳更需要有良好的動線及設備配置安排，而平板點餐就是能有效協助其運作的輔助工具之一。可讓各個服務員持平板專門負責某區域的點餐，不僅可提升點餐效率，也可讓顧客感受到服務員詳盡的介紹及細心地服務。且使用辰峰的平板點餐系統還將會有專業人員協助建議佈線位置，讓廚房出單更方便！
2.即時點餐，減少傳遞及等待
且使用辰峰平板點餐也可以即時將餐點清單傳送至廚房，減少傳統手寫菜單的傳遞時間，以及可能發生的出餐錯誤問題，讓顧客可較快速地完成點餐、吃到美味的餐點。
3.獨立內網環境網路使用順暢
最重要的是，辰峰平板點餐使用獨立的內網環境網路，因此即使外網不通，平板點餐仍可順暢地運作，不影響顧客點餐。
平板點餐不僅改善了傳統手寫點餐的速度及高出錯率，還能保有服務員桌邊介紹餐點、解答疑惑的親切服務，可說是去除傳統缺點、保留人性化優點的優質系統。不論你是大坪數店面還是精緻餐廳，只要想解決手寫點餐的種種問題，為顧客提供更好的服務，都可以選擇辰峰平板點餐系統！而若有任何產品相關問題，也都可以即時與我們聯繫，讓專人為你解答。